{"id":1990,"date":"2024-01-23T19:44:21","date_gmt":"2024-01-23T19:44:21","guid":{"rendered":"https:\/\/iniciativalegal.com\/?page_id=1990"},"modified":"2024-01-23T19:45:15","modified_gmt":"2024-01-23T19:45:15","slug":"politica-interna-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iniciativalegal.com\/en\/politica-interna-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA INTERNA DE PROTECCI\u00d3N Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES"},"content":{"rendered":"
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INICIATIVA LEGAL S.A.S<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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1. OBJETO<\/p>\n

INICIATIVA LEGAL S.A.S \u2013En adelante la EMPRESA- , en virtud de lo establecido en la normatividad vigente en
materia de protecci\u00f3n de datos personales, especialmente frente a lo consagrado en el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n
Pol\u00edtica (Derecho de intimidad personal y buen nombre), a la Ley Estatuaria 1581 de 2012, sus respectivos decretos
reglamentarios y todas aquellas normas que deroguen, modifiquen o adicionen el enfoque anteriormente mencionado,
se permite poner en conocimiento del inter\u00e9s p\u00fablico, de sus clientes o usuarios, su POL\u00cdTICA DE PROTECCI\u00d3N Y<\/p>\n

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES -En adelante la POL\u00cdTICA-
El cliente o usuario que no est\u00e9 de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones estipulados en este documento deber\u00e1<\/p>\n

abstenerse de utilizar la plataforma web de la EMPRESA, debido a que una vez los clientes, usuarios o colaboradores
al visitar o utilizar nuestro sitio web, independientemente que se adquieran o no los servicios ofrecidos por la misma,
aceptan y autorizan el tratamiento y las finalidades contempladas en la presente Pol\u00edtica.
Por lo anterior, la EMPRESA frente a los datos personales que se encuentren bajo su custodia en su condici\u00f3n de
responsable y\/o encargado, busca especialmente garantizar que los datos personales suministrados a ella sean
manejados conformes los lineamientos constitucionales frente a los derechos de intimidad y los principios de legalidad,
libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad, entre otros.
2. IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPOSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/p>\n

RAZ\u00d3N SOCIAL Iniciativa Legal S.A.S
NIT 901.661.657-2
DOMICILIO Medell\u00edn
DIRECCI\u00d3N Carrera 43a #1 Sur – 100. Edificio Torre
Sudameris, Oficina 1304
TEL\u00c9FONO 3187448297
CORREO ELECTR\u00d3NICO info.iniciativalegal@gmail.com
P\u00c1GINA WEB https:\/\/iniciativalegal.com<\/p>\n

3. DEFINICIONES Y CONCEPTOS<\/p>\n

a. Autorizaci\u00f3n: Consentimiento previo, expreso e informado suministrado por el titular de la informaci\u00f3n y de los
datos personales, que se puede otorgar a la EMPRESA para que \u00e9sta pueda desarrollar las finalidades
establecidas en su Pol\u00edtica. Esta autorizaci\u00f3n es impl\u00edcita para los clientes o usuarios que utilicen la plataforma
web de la EMPRESA.
b. Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que ser\u00e1 objeto de tratamiento por parte de
la EMPRESA teniendo en cuenta lo establecido en la Pol\u00edtica.
c. Datos sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad de las personas titulares o cuyo uso indebido puede
generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las<\/p>\n

2
convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos
o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y las garant\u00edas de partidos
pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed\u0301 como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y reproductiva y los datos
biom\u00e9tricos.
d. Cookies: Peque\u00f1os datos almacenados en archivos de texto o dispositivo de uso generalizado que se almacenan
en el computador u otro dispositivo cuando los sitios web se cargan en un navegador. Estos aseguran una
experiencia consistente y eficiente para los visitantes a los sitios web, y realizan funciones esenciales, como
permitirles a los usuarios registrarse y permanecer conectados y facilitar el cargue de informaci\u00f3n. Las cookies
suelen almacenar informaci\u00f3n de car\u00e1cter t\u00e9cnico, preferencias personales, personalizaci\u00f3n de contenidos,
estad\u00edsticas de uso entre otros.
e. Dato personal: Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales
determinadas o determinables.
f. Dato p\u00fablico: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos p\u00fablicos, entre
otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o
de servidor p\u00fablico. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros
p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas
que no est\u00e9n sometidas a reserva.
g. Encargado del tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con
otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta de la EMPRESA, quien es la responsable del
tratamiento.
h. Habeas data: Derecho fundamental que otorga la facultad al titular de datos personales, de exigir a las
administradoras de datos personales el acceso, inclusi\u00f3n, exclusi\u00f3n, correcci\u00f3n, adici\u00f3n, actualizaci\u00f3n, y
certificaci\u00f3n de los datos, as\u00ed como la limitaci\u00f3n en las posibilidades de divulgaci\u00f3n, publicaci\u00f3n o cesi\u00f3n de los
mismos, conforme a los principios que informan el proceso de administraci\u00f3n de bases de datos personales.
i. Responsable del tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, de naturaleza p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o
en asocio con otros, decida sobre las bases de datos y\/o el tratamiento de los datos. Teniendo en cuenta la
presente Pol\u00edtica, el responsable del tratamiento es la EMPRESA.
j. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento en las bases de datos manipuladas
y administradas por la EMPRESA.
k. Tratamiento: Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales tales como la recolecci\u00f3n,
almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n desarrollados por la EMPRESA siempre a la luz de esta Pol\u00edtica.
l. Transferencia: Relaci\u00f3n entre el responsable y\/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en
Colombia, con un receptor, que a su vez es responsable de un tratamiento diferente al de la EMPRESA y se
encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.
m. Transmisi\u00f3n: Es una modalidad de tratamiento de la informaci\u00f3n y datos personales que implica la comunicaci\u00f3n
de estos, internamente dentro de la EMPRESA o con terceros externos, dentro o fuera del territorio de la
Rep\u00fablica de Colombia, cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un tratamiento por el encargado en nombre y
por cuenta del responsable, para cumplir con las finalidades de este \u00faltimo, sin embargo, toda transmisi\u00f3n deber\u00e1
hacerse con la autorizaci\u00f3n del responsable.<\/p>\n

3<\/p>\n

4. PRINCIPIOS RECTORES<\/p>\n

La protecci\u00f3n de datos personales estar\u00e1 regida por los siguientes principios o reglas fundamentales,
consagrados en la Ley 1581 de 2012:
a. Principio de legalidad: Es una actividad reglamentada que debe sujetarse a lo establecido en ella, al Decreto
1074 de 2016 y las dem\u00e1s normas mencionadas en el marco legal, as\u00ed como las que posteriormente las
desarrollen, modifiquen o adicionen.
b. Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una o varias finalidades legitimas de acuerdo con la
Constituci\u00f3n, la Ley y la jurisprudencia, las cuales deben ser informadas al titular.
c. Principio de libertad: El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado
del titular. Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de
mandato legal o judicial que releve el consentimiento expreso.
d. Principio de Veracidad o Calidad: La informaci\u00f3n sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta,
actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados
o que induzcan a error.
e. Principio de transparencia: En el tratamiento de datos personales la EMPRESA debe garantizarle el derecho al
titular de obtener, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de los datos que
le pertenecen o lo identifican.
f. Principio de Acceso y Circulaci\u00f3n Restringida: El tratamiento se sujeta a los l\u00edmites que se derivan de la
naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de Ley, la jurisprudencia y la Constituci\u00f3n. En este
sentido, el tratamiento solo podr\u00e1\u0301hacerse por personas autorizadas por el titular y\/o por las personas previstas
en la Ley. Los datos personales, salvo los datos p\u00fablicos, no podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios
de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un
conocimiento restringido solo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley, la jurisprudencia, la
constituci\u00f3n o que se encuentren dentro del alcance del consentimiento otorgado por el titular.
g. Principio de seguridad: La informaci\u00f3n sujeta a tratamiento por la EMPRESA se deber\u00e1\u0301 manejar con las
medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros,
evitando su adulteraci\u00f3n, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
h. Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que
no tengan la naturaleza de p\u00fablicos est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s
de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo solo realizar
suministro o comunicaci\u00f3n de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades
autorizadas en la Ley y en los t\u00e9rminos de la misma.<\/p>\n

5. \u00c1MBITOS DE APLICACI\u00d3N DE LA POL\u00cdTICA FRENTE A LA EMPRESA<\/p>\n

Esta Pol\u00edtica ser\u00e1 aplicable al tratamiento que todos los funcionarios, colaboradores, trabajadores, y aliados de
la EMPRESA deben darle a la informaci\u00f3n y los datos personales administrados por \u00e9sta. No obstante, las sucursales,
filiales y los terceros, a los que en virtud de las finalidades que tengan las bases de datos, tengan acceso a las mismas,
tambi\u00e9n deber\u00e1n proceder de conformidad a lo establecido por los par\u00e1metros de esta Pol\u00edtica.<\/p>\n

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Todo lo anterior, sin perjuicio de los preceptos legales y reglamentarios que regulan a nivel general estos
procedimientos en Colombia.
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N Y LOS DATOS PERSONALES
Esta Pol\u00edtica ser\u00e1 aplicable al tratamiento que todos los usuarios, colaboradores, clientes, proveedores, empleados,
prestadores de servicios, personas con las que se celebren contratos de \u00edndole comercial diferente a la prestaci\u00f3n de
servicio y dem\u00e1s que se vinculen y autoricen el tratamiento de datos personales a la EMPRESA, a trav\u00e9s de su
almacenamiento, recolecci\u00f3n, uso, intercambio, actualizaci\u00f3n, procesamiento de informaci\u00f3n y datos personales
suministrada conforme a los lineamientos legales colombianos, conforme al objeto social de la EMPRESA para lo
siguiente:<\/p>\n

a. Identificar las preferencias del cliente, usuario o proveedor debido a los productos y\/o servicios
ofrecidos por la EMPRESA, para identificar patrones de preferencia, y gestionar la informaci\u00f3n
comercial.
b. Gestionar el cobro de las obligaciones financieras adquiridas por parte del cliente con la EMPRESA.
c. Dise\u00f1ar y ofrecer programas personalizados de fidelizaci\u00f3n con el acompa\u00f1amiento jur\u00eddico para
los clientes de la EMPRESA.
d. Registrar como cliente de la EMPRESA y actualizar sus datos en los sistemas de informaci\u00f3n de la
misma.
e. Realizar una investigaci\u00f3n del titular de datos personales en las diferentes listas y bases de datos
nacionales e internacionales.
f. Gestionar el cobro de las obligaciones financieras adquiridas por parte del cliente con la EMPRESA.
g. Cumplimiento y seguimiento de obligaciones contractuales y\/o legales relacionadas con el objeto
sociales de la EMPRESA.
h. Transferir de datos personales de los titulares a fondos y entidades similares, empleados que
vinculen o presten servicios a los empleados de la EMPRESA.
i. Almacenar y procesar toda la informaci\u00f3n suministrada por los titulares en una o varias bases de
datos, en el formato que estime m\u00e1s conveniente.
j. Recolectar datos para el cumplimiento de los deberes que, como Responsable de la informaci\u00f3n y
de los datos personales, le corresponden a la EMPRESA.
k. Consultar, en cualquier tiempo, en bases de datos manejadas por centrales de riesgo u otros
operadores, toda la informaci\u00f3n relevante para conocer el desempe\u00f1o como deudor del titular de la
informaci\u00f3n, su capacidad de pago, la viabilidad para entablar o mantener una relaci\u00f3n contractual
o cualquier otra finalidad que se derive del conocimiento de esta informaci\u00f3n.
l. Y todas aquellas actividades que considere convenientes la EMPRESA para el desarrollo de su
objeto social.<\/p>\n

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En caso de ser necesario, por parte de la EMPRESA se solicitar\u00e1n datos personales para finalidades por fuera de las
descritas, desde que se cuente con autorizaci\u00f3n previa por parte de los clientes, usuarios y colaboradores.
La anterior lista se presenta de manera enunciativa, debido a que en caso de ser necesario por parte de la EMPRESA
operar\u00e1 con bases de datos diferentes.
Se solicitar\u00e1 al titular de informaci\u00f3n nombre completo o raz\u00f3n social seg\u00fan el caso, identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono
de contacto, correo electr\u00f3nico y direcci\u00f3n.<\/p>\n

7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES<\/p>\n

7.1. Derechos de los titulares de car\u00e1cter particular
Conforme a la legislaci\u00f3n colombiana, especialmente frente a las garant\u00edas consagradas en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica,
los titulares de datos personales podr\u00e1n ejercer los siguientes derechos:
a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del
Tratamiento. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos,
fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido
autorizado.
b. Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se
except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la Ley 1581 de
2012.
c. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del
uso que ha dado a sus datos personales.
d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581
de 2012 las dem\u00e1s normas que la modifiquen adicionen o complementen.
e. Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios,
derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la
Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado
han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n.
f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
7.2. Potestad de ejercicio de los derechos de titulares
Los derechos de los titulares de los datos e informaciones de car\u00e1cter personal podr\u00e1n ser ejercidos por las personas
que se mencionan a continuaci\u00f3n:
\u2022 Por el respectivo titular, quien deber\u00e1\u0301 acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios
que ponga a disposici\u00f3n el responsable.
\u2022 Por sus causahabientes, quienes deber\u00e1n acreditar tal calidad.
\u2022 Por el representante y\/o apoderado del titular, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n o apoderamiento
\u2022 Por estipulaci\u00f3n a favor de otro o para otro.
7.3. El titular de datos personales es menor de edad
En caso de que el titular de la informaci\u00f3n sea un menor de edad, sus derechos podr\u00e1n ser ejercidos \u00fanicamente por
las personas que de conformidad con la ley est\u00e9n facultadas para representarlos.<\/p>\n

6<\/p>\n

8. DEBERES DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La EMPRESA en su calidad de responsable de tratamiento de datos personales cumplir\u00e1n lo siguiente:
a. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.
b. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n
otorgada por el Titular.
c. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud
de la autorizaci\u00f3n otorgada.
d. Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida,
consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
e. Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta,
actualizada, comprobable y comprensible.
f. Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las
novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas
necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada.
g. Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
h. Suministrar al Encargado del Tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento est\u00e9
previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.
i. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad
de la informaci\u00f3n del Titular.<\/p>\n

j. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente ley.
k. Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la
presente ley y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos.
l. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte
del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.
m. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.<\/p>\n

n. Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad
y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.
o. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n

7
9. AUTORIZACI\u00d3N, TRATAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La EMPRESA se permite acreditar que toda actividad de recopilaci\u00f3n, conservaci\u00f3n, uso, manejo, actualizaci\u00f3n,
correcci\u00f3n, supresi\u00f3n y en general, toda actividad mediante la cual se pretenda obtener y\/o tratar datos e informaci\u00f3n
de car\u00e1cter personal de titularidad de terceros, deber\u00e1\u0301llevarse a cabo mediante autorizaci\u00f3n previa, expresa y libre
de sus respectivos titulares, la cual ser\u00e1 recolectada por cualquier medio electr\u00f3nico, f\u00edsico o verbal.
En general, la EMPRESA recolectar\u00e1, almacenar\u00e1, usar\u00e1, circular\u00e1, transmitir\u00e1 y transferir\u00e1 los Datos Personales que
trate. Esta informaci\u00f3n podr\u00e1 ser utilizada \u00fanicamente por la EMPRESA, sus empleados, consultores, asesores, filiales
del grupo empresarial y socios comerciales y estrat\u00e9gicos autorizados expresamente por la EMPRESA, que requieran
acceso a esta informaci\u00f3n. En todo caso, la EMPRESA, previa solicitud del Titular, le suministrar\u00e1 la informaci\u00f3n
completa de las personas autorizadas y\/o los terceros que lleven a cabo Tratamiento de sus Datos Personales.
As\u00ed mismo, por medio de la autorizaci\u00f3n para la conservaci\u00f3n, administraci\u00f3n, recolecci\u00f3n y tratamiento de la
informaci\u00f3n y datos personales, el titular declara que dichos datos e informaci\u00f3n son veraces, completos, exactos,
actualizados, comprobables, comprensibles y corresponden a la realidad vigente para el momento en que son
suministrados<\/p>\n

10. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES:<\/p>\n

La EMPRESA solicitar\u00e1 autorizaci\u00f3n expresa y escrita al titular del dato sensible para que este autorice su tratamiento,
previa comunicaci\u00f3n verificable de las siguientes determinaciones:
\u2022 Que no est\u00e1\u0301obligado a autorizar el tratamiento de los datos sensibles siempre que no sea su voluntad.
\u2022 Que dar respuesta a cualquier interrogante o cuestionamiento que la EMPRESA realice en relaci\u00f3n con sus
datos personales sensibles es facultativo.
\u2022 Cu\u00e1les ser\u00e1n sus datos sensibles que ser\u00e1n objeto de tratamiento por parte de la EMPRESA y con qu\u00e9
finalidad.
\u2022 Que toda la informaci\u00f3n relativa a datos sensibles que se brinde a los colaboradores y dependientes quedar\u00e1
amparada bajo el secreto profesional que deben guardar las empresas en los t\u00e9rminos de ley, y que se
utilizaran medidas adecuadas e id\u00f3neas para su protecci\u00f3n.<\/p>\n

11. PROCEDIMIENTO PARA RESOLVER CONSULTAS Y RECLAMOS<\/p>\n

11.1. Contenido de las consultas y reclamos
Todas las consultas, solicitudes o reclamos deben contener como m\u00ednimo los siguientes datos: el nombre completo
del titular y su n\u00famero de identificaci\u00f3n, nombre completo del solicitante, su n\u00famero de identificaci\u00f3n y la calidad en
la que act\u00faa, indicaci\u00f3n de la solicitud de conocimiento y acceso a la informaci\u00f3n objeto de tratamiento de forma clara
y concisa y por \u00faltimo datos para notificaci\u00f3n (direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, celular o m\u00f3vil y correo electr\u00f3nico).
11.2. Canales para la presentaci\u00f3n de consultas y reclamos
Conforme a la normatividad nacional los canales habilitados para presentar consultas y reclamos ante la EMPRESA
se disponen los siguientes canales digitales: www.iniciativalegal.com , info.iniciativalegal@gmail.com y mediante
correspondencia f\u00edsica en la Carrera 43a #1 Sur – 100. Edificio Torre Sudameris, Oficina 1304, Medell\u00edn.<\/p>\n

8<\/p>\n

11.3. Consultas
La EMPRESA tendr\u00e1 un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de 10 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a su radicaci\u00f3n para
responder las consultas presentadas por los titulares o causahabientes a trav\u00e9s de medio digital o f\u00edsico se\u00f1alado
anteriormente
El contenido de la consulta versar\u00e1 a conocer la informaci\u00f3n personal que es objeto de tratamiento de datos personales
por parte de la EMPRESA.
Cuando no resulte posible dar respuesta en dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y se
se\u00f1alar\u00e1 una fecha para dar respuesta efectiva, sin exceder un t\u00e9rmino de 5 d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento
del primer t\u00e9rmino.
11.4. Reclamos
La EMPRESA tendr\u00e1 un t\u00e9rmino de 15 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a su radicaci\u00f3n, para responder
todas aquellas solicitudes relacionadas con un reclamo correspondiente a la correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o
cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes de esta Pol\u00edtica o de la normatividad
nacional relacionado con su tratamiento de datos. El presente reclamo puede ser presentado por el titular o su
causahabiente.
No obstante, en caso de no ser posible atender el reclamo o la petici\u00f3n en el t\u00e9rmino se\u00f1alado,
la EMPRESA comunicar\u00e1 los motivos por los cuales no es posible atenderla y en tal virtud se le dar\u00e1 respuesta a la
misma en un plazo adicional de 8 d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.
Cuando el reclamo presentado se encuentre incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco 5 d\u00edas h\u00e1biles
siguientes a la recepci\u00f3n de este para que complemente sus fallas. En caso de que transcurran 2 meses desde la
fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del
reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea la autoridad competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien
corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de 2 d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.
11.5. Requisito de procedibilidad
El Titular o causahabiente s\u00f3lo podr\u00e1 elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya
agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante la EMPRESA, conforme a lo se\u00f1alado anteriormente.
11.6. Supresi\u00f3n de informaci\u00f3n
El derecho del titular a presentar reclamos no implica autom\u00e1ticamente recibir una respuesta acorde con lo solicitado;
debido a que la EMPRESA podr\u00e1 negar lo solicitado en el reclamo, especialmente frente a solicitudes de supresi\u00f3n,
cuando:
\u2022 El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos.
\u2022 El contrato que regula la relaci\u00f3n del Titular con la EMPRESA se encuentre vigente.
\u2022 La eliminaci\u00f3n de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas, la investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n
de delitos o la actualizaci\u00f3n de sanciones administrativas.
\u2022 Los datos sean necesarios para proteger los intereses jur\u00eddicamente tutelados del Titular.
\u2022 La finalidad sea realizar una acci\u00f3n en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico, o para cumplir con una obligaci\u00f3n
legalmente adquirida por el Titular.<\/p>\n

9<\/p>\n

12. TRANSFERENCIA Y TRANSMISI\u00d3N<\/p>\n

La EMPRESA, transfiere datos de sus clientes, usuarios y colaborades a los diferentes aliados nacionales e
internacionales, dentro del desarrollo de sus negocios, asesor\u00eda legal y de las finalidades descritas en la secci\u00f3n sexta
de la presente Pol\u00edtica.<\/p>\n

13. COOKIES<\/p>\n

13.1. Contenido de otros sitios web
Los art\u00edculos de este sitio pueden incluir contenido incrustado como v\u00eddeos, im\u00e1genes, art\u00edculos, y similares de otro
sitio web, lo cual se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
13.2. Deshabilitar cookies
El usuario puede deshabilitar las cookies en la secci\u00f3n de preferencias de su navegador y modificar la configuraci\u00f3n
de las cookies en el computador.
Con la finalidad de obtener una informaci\u00f3n general sobre c\u00f3mo dirigir las cookies y c\u00f3mo desactivarlas, el usuario
puede visitar www.allaboutcookies.org<\/p>\n

14. VIGENCIA
La presente Pol\u00edtica rige a partir desde su publicaci\u00f3n y de manera indefinida.
La EMPRESA se reserva el derecho a hacer modificaciones, ajustes y\/o actualizaciones al contenido de su Pol\u00edtica
en cualquiera de sus ac\u00e1pites, incluyendo las finalidades o t\u00e9rminos del tratamiento de los datos objeto de esta pol\u00edtica.
No obstante, dichas modificaciones se notificar\u00e1n a todos los titulares de los datos que se est\u00e9n tratando para ese
momento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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